Je n'ai qu'un mot à dire...
Word (outil de rédaction) et son mécanisme est présent partout. Dans vos mels, dans vos publications sur des réseaux sociaux.
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Pour courriers personnalisés, pour vos mels individuels vous souhaitez utiliser Word adossé à une base de destinataires, ces 2 jours vous aideront à réaliser des publipostages ou des publimailings avec maitrise.